在618等大促活动期间,催付话术需要既礼貌又有效,以下是一些建议的话术:
传统型催付
亲,您看中的这款宝贝是有在拼团的呢,现在小店做活动,xx分钟内下单,送xx礼品哦。
亲爱的,您在活动中成功抢到了我们的商品,真是太幸运了!不过我们注意到您尚未完成付款,不知道是否遇到了什么问题。请您尽快处理,因为再过一段时间,订单将自动关闭。若有其他买家在库存充足的情况下下单,您将错失这次宝贵的机会。请您抓紧时间付款,以免错过这次优惠活动!
亲,您还有未付款的订单哦,我们已经为您准备好了商品,尽快付款就能尽快发货啦!
帮助对方挑选决定法
许多准买家即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。您可以帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期。
日常版本
亲,您在xx购买的xx,我们已经包装完毕,将会在您付款后马上安排发货。
价格优惠活动
价格优惠:亲,宝贝现在在活动期间,价格很优惠哦,机不可失呢!偷偷帮您申请了一张3元优惠券哈,拍下后可以优惠的。
库存紧张:亲,我们的这个热销商品目前非常受欢迎,容易断货哦。如果您喜欢的话,就要拼手速了!
强调可及时发货
拍下宝贝之后,我们立刻给您安排发货哦,包裹不久就能飞速到您身边啦~
强调售后保障
退货包运费、7天无理由退货、极速退款等售后保障和服务,可以消除商家下单的后顾之忧,提高转化率。
俏皮可爱风
尊敬的娘娘,您青睐的霓裳美衣尚待结算,请注意,此款热门商品库存有限,切勿错过良机。我们会快马加鞭,以最快速度将美衣送到您手中,为您的美丽增添光彩。请放心,我们竭诚为您服务。
亲,我已经看到您的订单了,我一直在这里等待着。请允许我斗胆请求您尽快确认收货,以便我能够顺利完成任务。再次感谢您的理解与支持!
销售类
引导付定金:这款产品的日常价是XX元,大促到手价XX元,现在付定金购买比日常省XX元。优惠券获取方式我现在就发给您,抓紧下单哦。
引导购买现货:小主,那您直接买现货链接吧,给您保价618,买贵退差价!我说的,您截图留凭证。
引导收藏加购:辛苦您把商品收藏加入购物车一下,后面付款或者商品比价不迷路哦。错过的活动等于跑了的对象,您再怎么追都追不回来啦~~~
根据不同的买家类型和购买阶段,您可以选择合适的话术来催付,以提高转化率和客户满意度。