辞退员工时，采用专业且尊重的语言至关重要。以下是综合多个权威来源整理的最佳话术模板及注意事项：

一、核心原则

客观公正：

以公司业务需求、岗位匹配度等客观因素为依据，避免主观偏见。

尊重同理：

表达对员工贡献的认可，降低沟通冲击。

法律合规：

明确告知解除劳动关系依据，如不胜任工作、违反规章制度等。

二、话术结构与示例

1. 正式书面通知模板

开场

感谢员工贡献：“感谢您在[公司名称]的辛勤付出与专业能力，您的努力对团队有重要价值。”

核心说明

说明辞退原因：“根据公司业务调整/绩效评估结果，您目前无法满足岗位要求。”

强调客观性：“此决定基于公司战略和团队需求，与个人能力无关。”

后续安排

福利结算：“我们将依法结算工资、奖金及福利，并协助办理离职手续。”

情感表达

保持尊重：“我们尊重您的职业发展，希望未来有机会再次合作。”

2. 面对面沟通话术要点

环境选择：选择私密空间，避免公开场合讨论

沟通方式：采用“反馈-解释-感谢”结构

反馈：“我们注意到您在[具体事项]上存在挑战，但团队曾提供支持。”

解释：“当前业务方向调整，需优化团队配置。”

感谢：“感谢您的理解与配合，未来若有合适机会将优先考虑。”

三、关键注意事项

避免负面标签：

如“能力不足”“态度问题”等，应改为“岗位需求不匹配”“客观条件限制”

提供支持：

主动询问离职后的职业规划，提供简历修改、面试辅导等帮助

文档规范：

确保解除协议符合劳动法规定，明确双方权利义务

四、补充建议

培训与反馈：定期开展员工技能培训，帮助员工提升竞争力

文化建设：建立“能进能出”的灵活用工机制，减少辞退纠纷

通过以上话术与原则，既能维护公司利益，又能体现人文关怀，降低法律风险。