关于12345时政热线感谢信的撰写，可参考以下模板和要点：

一、感谢信结构

标题

- 突出感谢对象与事件，例如：

- "致12345政务服务热线的感谢信"

- "感谢12345热线工作人员的优质服务"

称谓

- 使用正式且亲切的称呼：

- "12345政务服务热线平台"

- "12345热线承办单位"

正文

- 事件描述：

简明扼要说明来电事项，如医疗救助、民生问题解决等。 - 感谢要点：

- 工作态度：踏实认真、热情细致

- 服务效果：问题及时解决、效果显著

- 特殊意义：如节假日响应迅速、跨部门协作高效

- 情感表达：用"非常感谢""衷心感谢"等词语传递真挚情感

结尾

- 表达对未来工作的期待与祝福，例如：

- "愿12345热线越办越好，继续为群众排忧解难"

- "感谢政府热线搭建的民生服务桥梁"

二、注意事项

语言规范：

使用"该办结事项已办结"等规范表述；

数据准确：提及具体人名、事件细节时需核实；

格式要求：建议分点陈述，条理清晰。

三、示例参考

主题：感谢12345热线协助解决医疗纠纷

正文：

"贵平台在接到我关于市第二人民医院医疗纠纷的求助后，迅速协调医疗、社保等部门，通过专业调解达成和解。工作人员态度严谨、效率高，不仅解决了我的实际问题，还增强了我对医疗纠纷处理的信心。在此，我代表所有受助患者向12345热线致以最诚挚的感谢!"

通过以上结构与要点，可有效表达对12345热线工作人员的感激之情，同时体现政府服务为民的宗旨。