在拜访客户时,一个恰当的开场白不仅能够缓解紧张气氛,还能迅速拉近与客户的距离。以下是一些经过验证的有效开场白策略:
感谢法
“陈总,上午好,生意这么忙,还特地抽时间来接待我,太感谢你了,难怪你事业做的这么成功。”
赞扬法
“陈总,好久不见,现在行业这么不景气,但你们的业务还那么好,这肯定是离不开您平时口碑的积累呀,确实厉害,让人佩服。”
闲聊拉关系开场
“陈总,第一次来你办公室,装修的真不错,跟您的气质特别吻合,低调大气。你看这八骏图,栩栩如生啊!”
礼貌的问候与自我介绍
“您好,很高兴见到您。我是XXX公司的销售代表,我叫XXX,今天来拜访您是为了介绍我们的产品。”
感谢客户的接待
“非常感谢您抽出时间接待我,我非常感激。”
表达对客户的关注
“我听说您的公司最近取得了一些重要的业绩,恭喜您。”
引入对话主题
“今天我来是想向您介绍我们公司的一些产品,不知道您是否有兴趣了解?”
以赞美客户为开场白
“王总,您好!看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我,真是非常感谢啊!”(感谢客户)
“王总,办公室装修得虽然简洁却很有品位,可以想象您应该是个做事很干练的人!”(赞美客户)
设身处地设计开场白
“王总,我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率和利润空间,同时也关注如何节省管理成本。考虑到您作为企业的负责人,肯定很关注如何最合理配置您的办公设备,节省成本。所以,今天来与您简单交流一下,看有没有我们公司能协助的。”
利用客户的好奇心设计开场白
“您一定会喜欢我带来给你看的东西!”
向客户许诺好处和利益
“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”
问句开场白
“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”
建立期待心理开场白
“你一定会喜欢我带来给你看的东西!”
假设开场白
“假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。”
选择哪种开场白策略取决于你与客户的关系、客户的性格以及拜访的具体情境。建议在实际应用中灵活运用这些策略,并根据客户的反馈及时调整自己的沟通方式。