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餐厅服务宗旨?

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餐厅的服务宗旨通常包括以下几个方面:

客户至上:

客户的满意度是餐厅服务的首要目标。餐厅致力于提供优质的服务和美味的食品,力求让每一位客户尽享美好用餐体验。

精益求精:

餐厅秉持专业、专注的精神,不断追求卓越,从源头把控质量和营养价值,力求为客户提供优质的服务和餐食。

温情服务:

服务员热情、友好,快乐地为客户服务,让客户在用餐过程中感受到贴心的关怀和温暖的氛围。

诚信服务:

餐厅团队以诚为本,尽职尽责,为客户提供诚实、透明、真诚的服务,从而建立稳定、互信的长期合作关系。

以人为本:

视客人为上帝,为亲人。急客人之所急,想客人所想,做到贴心、真心、微笑服务。

全面、全员、全程服务:

餐厅尽可能满足客人提出的各种需求,即使条件不允许也不得一口拒绝,要委婉地说明情况请示经理后再做答复。同时要求餐厅每个员工分工不分家,全员参与对客人的服务,见了客人要热情主动地打招呼、寒暄,发现某个环节出了问题要主动帮忙及时上报。

小饭店,大服务:

从每一个细节做起,细微之处见真情。关系体贴到客人的各种需要,在规范服务的基础上树立自己的服务特色。

平等服务:

不以貌取人,不以财取人,不以菜取人,做到一视同仁。如果有区别也只限于根据不同客人的不同要求做到使每个客人高兴而来,满意而归。

微笑服务:

用真诚的微笑换取客户对餐厅服务的满意,服务理念包括“一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户”。

团结友爱,共同发展:

以诚相待,超越客户的需求;全心服务,为客户提供更多。

这些服务宗旨共同构成了餐厅服务质量的基石,旨在通过提供卓越的服务体验,赢得客户的信任和忠诚。