营业员的主要工作内容包括:
产品销售
负责产品的推介、售卖等相关工作。
对售出的产品开具收款凭证,确认钱款到账后将产品交付给顾客。
管理好售卖产品,在产品上柜、下柜时及时清点产品数量,防止常规产品断货。
顾客服务
负责柜前的顾客接待工作,以专业的态度为顾客进行服务。
为有购物意向的顾客提供专业、及时的导购服务。
收集顾客对货品和商店的意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向店长汇报。
环境卫生管理
负责维持负责区域的环境卫生,创造一个良好的购物环境。
负责整理营业区域内产品的摆放,做到分门别类、井井有条。
负责店面的清洁定位,保证店面设备、饮料等的清洁卫生及安全。
安全管理
做好负责区域的防火、防盗等安全措施,确保产品的安全。
及时做设备的运作检查及问题处理,以保证运营安全。
库存管理
负责柜上产品及在库产品的保管,做到每日产品盘点,确保账物相符。
负责货物销售记录、盘点、账目核对及各项统计工作。
其他日常工作
负责产品的售卖,对于售出的产品开具收款凭证,确认钱款到账后将产品交付给顾客。
协助做好门店清洁卫生工作,每天在营业之前打扫好货架、产品及环境的工作卫生,确保营业环境的干净整洁。
负责店面的日常营运,每天营业前准备、检查,营运管控,收档检查及相关工作处理。
综上所述,营业员的工作涵盖了产品销售、顾客服务、环境卫生管理、安全管理、库存管理等多个方面,旨在为客户提供专业、高效、安全的服务,并确保商店运营的顺利进行。