银行青年文明号的服务承诺通常包括以下几个方面:
诚信服务
诚信天下,汇通财富。
诚信聚银,择善立行。
诚通天下,业精百年。
诚融万物,行达高远。
诚获信赖,信赢精彩。
诚待天下客,心有大未来。
专业专注
专业专注做服务,一心一意为客户。
保证依法理财,真诚服务。
保证廉洁从政,严守秘密。
优质服务
热情礼貌,文明用语,做到一声亲切问侯,一个明确答复。
优质服务,能办的事马上办、不刁难、不拖延、不推诿;不能办的或一时解决不了的事,耐心做好说明解释工作。
微笑服务和礼貌用语真诚对待每一位职工。
任何情况下,都不与别人发生争吵或争执。
高效便捷
保证及时、准确、完整地做好核算工作。
简化行政审批手续,提高工作效率。
对于起诉材料齐全符合立案条件的,做到当场立案,对于案情疑难复杂案件,及时报告审查,做到3日内立案。
社会责任
承信,德广,融天下。
承农·诚商,知行·致远。
积极参与各类文化活动,将创建工作与志愿服务、业务服务“双融双促”。
监督与改进
设立岗位成员社会监督栏,聘请社会监督员。
对于违反承诺的责任人,限期整改,追究相关责任,在年终考评中,不能评先评优。
这些承诺旨在提升银行青年文明号的服务水平,树立良好的行业形象,并为客户提供更加优质、高效、诚信的金融服务。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。