态度和责任心

护士应对病人抱有高度的同情心和责任感，一视同仁，不怕脏，不怕累，以饱满的精神和热情的态度感染病人，并主动与病人握手、交谈。

专业性和及时响应

护士应随叫随到，对问题回答专业，像家人一样关爱病人，希望他们能再接再厉，让患者感受到更多的关爱。

专业技能和操作

护士需要具备娴熟的护理操作技术，操作时要稳、准、轻、快、敏捷，帮助病人消除恐惧感，保持愉快的情绪，并通过言语关心病人，使他们积极配合治疗。

心理支持和沟通

护士应经常性地深入病房和病人交流，了解病人的疑虑，并及时解决病人存在的问题，给予心理支持和人文关怀。同时，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食和健康教育指导。

建立护理服务标准

医院应建立护理服务标准，护士要根据病人的体征变化及时作出调整，改善护理质量。同时，建立护理记录制度，及时完整地记录病人的体征变化，确保病人安全。

加强护理人员培训

医院必须加强护理人员的在职培训，提高护理人员的专业能力和服务质量，以满足人们的就医需求。

改进护理环境

保持病房清洁卫生，定期巡查病房清洁度，确保病房环境整洁。同时，维护病房安全，安装安全报警器，防止病人出现意外事故，并提供室外休息或运动设施，改善病人的活动环境。

建立护理质量控制体系

定期进行护理质量检查，确保护理质量可持续改进，从而提高整体护理服务水平。

更多关心和体贴

护士应多体贴和关心病人，闲暇时间多陪陪患者聊聊天，聊聊关于病情方面的知识，并教会患者和病情有关的一些注意事项和护理方法，视患者如亲人，帮助患者干一些力所能及的活。

这些建议和意见旨在提高医院护理工作的质量和患者的满意度，通过改进服务态度、专业技能、环境设施以及加强培训和管理，确保护理工作能够满足患者的需求和期望。