展会结束后跟进客户的话术需要根据客户类型和跟进阶段进行差异化设计，以下是综合多个权威来源的实用建议：
一、按客户类型划分跟进策略
已签合同客户 - 发送订单执行通知邮件，明确交付时间表、产品细节及联系方式。
- 邀请客户进行线上或线下跟进会议，解答履约疑问。
要样客户
- 发送样品确认收货通知，附上产品测试报告或用户评价。
- 提出签订正式合同或补充协议，强调独家优惠有效期（如15个工作日）。
潜在客户
- 回顾展会交流内容，发送个性化跟进邮件，包含产品亮点、解决方案及下一步服务计划。
- 利用邮件中的时间锚点（如“本周五前”）或问题悬疑术（如“比亚迪项目有3个成本优化方案”）引导客户回复。
二、关键话术模板参考
成单客户跟进
```
Dear [客户姓名]
Good morning/afternoon!
This is [你的名字] from [公司名称]. We'll arrange your order from the XXX Fair today. Please feel free to contact me for any questions or progress updates. Your partner, Lica.
```
要样客户跟进
```
Dear [客户姓名]
Thank you for taking the sample! We're excited about the potential collaboration. Could we discuss signing a formal contract? Our special offer is valid for the next 15 business days.
```
潜在客户跟进
- 时间锚点法： ``` Hello [客户姓名]！ I've prepared the ABS material test video you requested. Could we schedule a quick call this week to go over the details? [附二维码] ``` - 问题悬疑术
```
[客户姓名]，您提到的成本核算问题，我们为比亚迪的方案设计了3个突破口，微信发您详细资料研究如何？
```
三、注意事项
尊重客户时间：
避免频繁打扰，优先处理高意向客户。
记录与跟进：
每次沟通后详细记录要点，发送邮件时附上会议纪要或报价单。
跟进时效：
成单客户需在展会后1-2天联系，潜在客户建议间隔1-2周。
优化沟通方式：
优先使用邮件（图文并茂）或电话，避免仅依赖微信等即时通讯工具。
通过以上策略和话术，可有效提升展会后客户转化率，降低机会成本。
