做外贸需要具备以下知识:
产品知识
熟知产品的规格、性能、特质、优缺点等。
了解产品的工艺性能,以及原料、加工、人工、包装、运输等各流程成本。
外贸流程
从接收询盘到客户收货,熟悉各个环节,以便推进工作。
了解外贸的基本流程,包括谈生意、备货、请商检局检验货物、向海关申报出口、把货物运输出国交给客户、从客户那里取得货款、向外汇管理局申报、向国税局申报等。
货运知识
掌握不同术语和运输方式的区别及要求,能报运费,依客户需求推荐渠道,会缮制货运单据。
了解发货方式的选择,包括联系客户自己的货代还是使用自己公司的货代,或者是使用国际快递的官方货代等。
财务知识
了解产品退税率、退税流程、目的国关税,掌握梯度报价方法。
了解国际贸易中的支付方式和费用,如FOB、CIF、CFR、EXW等。
外贸函电知识
虽然可以借助翻译器,但要懂得依邮件内容恰当回应,因商务函电涉及双方权益,不可含糊。
英语口语
英语薄弱也能做外贸,而流利英语和清晰思路在商务会议谈判中更有利。
其他语种
掌握一些主要语种的基础表达,针对特定市场深入学习,以应对英语沟通障碍客户。
各国习俗
需快速切换不同国家文化语境,了解各国文化背景与风土习俗,助力外贸工作。
电商运营
无论是B2B还是B2C模式,都要具备SEO、市场营销、产品关键词优化、图片优化及数据分析等知识。
风险控制
防范黑客邮件、水单造假等诈骗手段,以及应对运输清关、拖欠货款等问题,需做好背景调查,规范协议以规避风险。
营销知识
精准定位产品、挖掘卖点,运用内容营销,熟悉社媒规则,通过多渠道多平台推广实现精准引流。
销售和客户服务知识
了解客户的采购条件、采购习惯、采购特点、采购周期等,找到对的客户和合作关系。
合作与谈判知识
理解合作共赢的重要性,掌握谈判技巧,为客户提供解决方案,实现价值交换。
行业和市场知识
学习国际贸易知识、产品知识、行业知识,了解市场动态和竞争对手情况。
法律法规知识
了解进出口商品检验检疫、海关、外汇管理局、国税局等相关法律法规和操作流程。
这些知识涵盖了外贸业务的各个方面,从基础的产品知识到复杂的法律法规和操作流程,都是外贸人需要掌握的。通过不断学习和积累,外贸人员可以更好地开展业务,提高工作效率,降低风险,实现成功。