京东的上门取件服务通常是免费的。在满足退换货条件的情况下，消费者可以申请京东安排快递员上门取件，无需支付额外的运费。这一服务为消费者提供了便捷的售后体验。

需要注意的是，虽然上门取件服务通常是免费的，但在某些特殊情况下，可能会存在一些特殊条件或收费情况。例如，如果货物超过一定尺寸或重量，或者选择特定的高端配送服务（如京准达），则可能需要支付额外的运费。此外，如果退换货是由于质量问题，且符合运费险的赔付条件，运费险会直接赔付至京东快递，这种情况下上门取件也是免费的。

因此，在申请上门取件服务时，建议消费者先确认自己的订单是否符合免费服务的条件，以避免不必要的误解和费用。