四星级酒店的建设标准主要包括以下几个方面:
客房设施
客房应宽敞、舒适,并配备高品质的床品、卫浴用品和家具。
客房内需要设有中央空调、国际直拨电话、卫星电视、互联网接口等设施,以满足客人的基本需求。
至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米。
客房应装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。
卫生间应装有高级抽水马桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳,并采取有效的防滑措施。
餐饮服务
提供多样化的餐饮服务,包括中餐厅、西餐厅、咖啡厅等,以满足不同客人的口味需求。
注重食品安全和卫生,确保提供健康、美味的餐食。
餐厅餐具按中西餐习惯成套配置,无破损。
设施和服务
提供24小时前台服务、行李寄存、洗衣服务、健身房、游泳池、会议室等。
酒店应功能划分合理,有背景音乐系统。
设有商务中心、会议室、餐厅、宴会厅、健身房、游泳池、超市、多功能厅、医务室、后勤用房等。
提供国际互联网接入服务,卫生间有电话副机、吹风机,客房内设微型酒吧。
安全与管理
提供安全和安保措施,包括设备完善的消防系统、安全监控、安全保险箱等。
酒店应具备专业的酒店管理团队,提供高质量的服务,包括礼貌周到的员工、快速响应客人需求、提供信息咨询等。
设计与装修
建筑设计应利于销售及后期物业管理的经济性要求,并便于后期维护。
施工材料选用节能、隔音材料,并达到防火等级要求。
大堂设计应宽敞、明亮、豪华,并且具备高品质的装饰,包括前台、休息区、接待台和贵宾休息区。
其他要求
酒店应设置在主干道上作为酒店主要出入口,功能划分合理,有背景音乐系统。
总统套房应设置在噪音影响较小的层数,并建议有独立的室外休息平台。
3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅。
提供市内观光服务,能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。
这些标准旨在确保四星级酒店能够为客人提供舒适、安全、便捷和高质量的服务体验。