海底捞提供了多种免费服务，让顾客在等待和用餐时感到更加舒适和愉快。以下是一些主要的免费服务：

等候服务

海底捞在高峰时段需要排队等候，为了缓解顾客的不耐烦情绪，他们会提供各种小吃、茶、水果和棋盘游戏等。

美甲和擦鞋服务

在等待过程中，顾客可以享受免费的美甲和擦鞋服务。这些服务虽然简单，但深受顾客喜爱，让他们在等待时也能感受到贴心的关怀。

代打游戏

如果顾客在用餐过程中需要玩游戏，服务员可以帮忙代玩，并且帮助顾客升级游戏。

蘸料

海底捞的蘸料种类繁多，顾客可以根据自己的口味进行搭配。如果吃不完，还可以要求服务员打包带走。

零食和饮料

在等待和用餐过程中，顾客可以享用免费的小点心、瓜子、水果和饮料等。

下棋

海底捞提供免费的下棋服务，顾客可以在店内下跳棋、象棋、军旗、扑克牌等棋类游戏。

生日礼品

海底捞还会在顾客的生日时送上一份小礼物，虽然礼物的具体内容可能因地区和门店而异，但都是实用和贴心的。

其他贴心服务

海底捞还提供一些额外的服务，比如在顾客离开时提供洗手液、毛巾、擦眼镜布等，甚至还有自制柠檬喷雾帮助顾客去除身上的味道。

总的来说，海底捞通过这些免费服务，不仅提升了顾客的用餐体验，也增强了品牌忠诚度和口碑。建议顾客在用餐时充分利用这些服务，享受更加愉快和舒适的用餐时光。