高速收费员的服务宗旨主要包括以下几个方面:
为人民服务
收费员岗位能够接触社会各界人民群众,体现“为人民服务”的宗旨。
安全、快捷、畅通、舒适、温馨、舒心
高速公路的服务定位于“安全、快捷、畅通、舒适、温馨、舒心”,这一服务宗旨体现出了高速公路与其他行业服务的差异性。
感恩之心
以“感恩”之心做好收费服务,收费站是邢临高速公路的窗口,每位收费员的工作态度、服务水平、言谈举止都直接影响到收费站的形象,这就要求我们做到感恩致远、无私奉献、爱岗敬业。
文明服务、团结爱站
收费员工基本职业道德准则和工作守则包括文明服务、团结爱站。
服务人民、奉献社会
收费服务宗旨是依法收费、发展交通、服务人民、奉献社会。
清正廉洁、奉公办事
收费员工基本职业道德准则和工作守则还包括清正廉洁、奉公办事。
应征不漏、应免不征
收费集体的最终目标是做到应征不漏、应免不征和敢于挑重担。
综合以上几点,高速收费员的服务宗旨可以概括为“为人民服务,安全快捷,感恩奉献,文明服务,清正廉洁”。这些宗旨不仅体现了对人民群众的尊重和服务,也强调了收费员岗位的重要性和职业素养的要求。
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