康师傅员工在日常工作中需要遵守以下礼仪行为规范:
着装要求
男性员工:应着西装、衬衫、领带、西裤和皮鞋,保持衣物整洁、无破损,并注意个人卫生。
女性员工:应着职业套装、裙子、衬衫和西裤,同样需保持衣物整洁、无破损,并注意个人卫生。
语言和沟通
使用文明、礼貌的语言,避免使用粗俗或侮辱性的言语。
与同事、客户交流时应保持微笑、目光交流,注意倾听对方的意见和需求。
尊重他人的隐私和权益,避免侵犯他人利益。
个人形象
保持整洁、得体的仪容仪表,不做出奇异发型或发色。
眼睛要保持无眼屎、无睡意、不充血、不斜视,眼镜要端正、洁净明亮。
耳朵内外要干净,无耳屎;男性不可戴耳环。
鼻子要干净,无流鼻涕,鼻毛不外露;胡子要刮干净、修整齐,不留胡须。
嘴要洁净,口中无异味,嘴角无泡沫,会客时不嚼口香糖等食物。
姿态和礼仪
站姿:女性双脚要靠拢,膝盖打直,双手握于腹前;男性站立时保持挺直。
握手:手要洁净、干燥和温暖,先问候再握手,握手时间约3秒,力度适中,不要用力过大或过小。
与异性握手:用力轻、时间短,不可长时间握手和紧握手,掌心向上以示谦虚和尊重。
坐着时:除职位高者、长辈和女士外,应起立;但在会议、宴会进行中不必起立,被介绍人只需微笑点头示意即可。
其他细节
保持口腔卫生,牙齿洁净,口中无异味。
保持个人和办公环境的清洁卫生。
通过遵守这些礼仪行为规范,康师傅员工能够展现专业形象,体现尊重与关爱,营造和谐的工作氛围。这些规范不仅有助于提升公司形象,还能增强员工的职业素养和团队凝聚力。