会议室提供的贴心服务通常包括以下几个方面:
前台接待服务
负责大厅的来访接待,为来访人员提供接待、询问、引导服务。
有礼貌接听每一个客户来电,做好登记,并做出相应处理。
会议期间,帮助会议服务员为来宾、出入会场人员提供迎送、引领服务。
负责帮助安保部对大厦出入人员的限制。
负责大厅内设施设备运行状况的报修。
保持工作岗位与前厅环境卫生。
会议服务内容
负责会议室与多功能厅等场所举办的各类会议、活动提供的劳务性服务。
保持会议区域的整齐,准备好会议服务的各种用具、物品,随时准备会议运用。
做好会议前的准备工作,包括迎宾工作。
做好会议期间服务工作,如记录会议进行过程及代表发言内容。
对要求发言的代表进行登记,并及时将名单送交会议主持人或会议秘书。
提供必要的会议文件及有关资料,供讨论时参阅。
会务服务
会场布置、场地租赁、音响灯光设备租赁、签到注册、酒水服务、场地清洁等。
会务人员的接待、指引服务以及会议后的数据整理和分析。
住宿服务、餐饮服务、参观旅游服务等后勤服务。
会后服务
会议旅游、会后复盘、会议媒体宣传等。
检查是否有客人遗留物品并上交。
关闭设施设备,将会场收拾到无会标准。
其他贴心服务
根据会议组织部门提供服务标准,客房部、餐饮部如期如标准服务保障。
接送客人保障,每一位与会者抵达、离开列车、航班的接送要精准服务到人。
规范制度、规范程序、规范布置,确保会议服务的专业性和有序性。
这些贴心服务旨在确保会议顺利进行,为参会者提供良好的体验和感受。