一、安全驾驶与车辆管理

安全意识与规范操作

始终牢记“安全第一”，严格执行“三检”“一保”制度，全年安全行车XX万公里无事故。坚持不开快车、不酒后驾车、不私自出车，通过定期车辆检查与维护确保车况良好。

车辆保养与清洁

每日对车辆进行清洁和检查，保持车身光洁、内饰整洁。定期保养车辆，及时维修故障，确保车辆性能稳定，为乘客提供安全舒适的乘车环境。

二、职业素养与团队协作

遵守规章制度

服从公司调度，不迟到、不早退，随叫随到，节假日无怨言。认真传递资料文件，确保工作准确无误。

团队协作与服务意识

积极配合公司组织的安全培训与竞赛活动（如安全月、文明服务竞赛），通过建立龙虎榜、双签手册等制度，带动团队提升服务水平。主动承担急难任务，如节假日加班、特殊活动保障等。

三、工作亮点与改进方向

安全管理工作创新

参与制定安全警示卡和双签手册制度，组织安全员在重点路段纠违，每月开展违章人员训诫班，有效降低事故率。

服务优化措施

- 熟练掌握线路与路况，避免绕路和急加速，提升乘车舒适性。

- 主动为乘客提供帮助（如携带物品），建立良好服务口碑。

不足与改进

- 车辆故障判断能力需加强，需通过系统学习提升理论知识。

- 性格急躁问题需改进，未来将加强情绪管理。

四、总结与展望

过去一年，通过严格自律与团队协作，安全与服务质量均有所提升。未来将继续加强学习，优化驾驶技能，积极参与公司活动，为打造安全、高效、文明的公交服务体系贡献力量。