做客服最大的亮点主要包括以下几个方面：

以人为本，极致化服务价值：

客服工作的核心是以顾客为中心，将服务价值极致化，最大程度满足顾客的服务需求和期望，从而实现企业的持续发展和客户满意度最大化。

促进沟通，提高顾客满意度：

客服应充分了解顾客需求，关注顾客反馈的问题和不足，并积极改善，有效提高客户满意度。

提升效率，优化服务质量：

通过加强企业内部管理，提高客服作业的工作效率和服务水平，为客户提供更优质的服务，传达企业高品质的核心价值。

高定力和素质：

客服需要具备强大的定力和过硬的素质，能够在高强度的工作环境中保持冷静和专业，应对各种客户的渴求与责骂。

高颜值和高智商：

客服通常需要经过严格的选拔和培训，具备高颜值和高智商，以更好地服务客户。

强大的政治意识和责任感：

客服在通话中需要核实清楚用户问题，有针对性地解决，做到严谨、负责，不遗漏任何信息。

高效的工作能力：

客服需要全年无休地工作，面对各种人群，高效且敬业地解决问题。

细致入微的工作态度：

客服需要仔细认真，确保每一个环节都准确无误，避免给客户和公司带来损失。

数据驱动的服务改进：

通过数据分析，客服可以发现服务中的不足，并及时改进，提高工作效率和服务质量。

跨部门协作：

客服需要与其他部门紧密合作，确保客户信息的安全和服务的连贯性。

这些亮点共同构成了客服工作的核心优势，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得客户的信任和忠诚。